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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Siempre y cuando tu producto haya venido defectuoso de fabrica, sufrió golpes o desperfecto en el trayecto a Chile o no se ajusta a las especificaciones de tu vehículo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios en caso de no ajustarse a las especificaciones del vehículo
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original con todos sus manuales y accesorios (el faltante de una de estas es causal de rechazo en el reembolso o cambio).
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en remate no se pueden reembolsar.
Cambios (si es aplicable)
Solo se efectúan cambios si el producto viene dañado de fabrica o si el producto esta equivocado de acuerdo a la asesoría de UHP. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@uhpstore.cl y envía tu artículo a: Avenida Apoquindo 4001 of 301, Las Condes.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gift cards).
Algunos artículos de salud, seguridad y prendas de vestir.
Una vez que se reciba e inspeccione el producto que deseas devolver, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Puedes hacerlo también de manera presencial.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días que varia de acuerdo al método de pago.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al contacto@uhpstore.cl.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Avenida Apoquindo 4001 of 301 Las condes.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
UHP no se adhiere al derecho a retracto.
